退款政策

1. 购买的是什么

在 Tattora 购买的是用于 AI 生成、修改和提取线稿的数字积分。积分付款确认后立即到账，购买的积分没有有效期。

2. 生成失败

如果因为系统或 AI 服务原因生成失败，本次扣除的积分会自动退回账户，无需申请。

3. 未使用的积分

购买后 7 天内，如果这笔订单的积分完全没有使用，可以申请全额退款。部分使用过的订单，可以按未使用的积分比例申请退款。

4. 不予退款的情况

• 已经用于生成的积分（AI 生成的结果因人而异，对风格或效果不满意不属于退款理由）；
• 注册赠送、邀请奖励等免费获得的积分；
• 因违反用户协议而被停用的账户。

5. 重复付款或付款未到账

重复付款、或付款后 24 小时内积分仍未到账，请联系我们并提供订单号和付款截图，核实后我们会补发积分或退还多付的款项。

6. 如何申请

通过下面的联系方式发送订单号和退款原因。退款会原路退回（微信、支付宝或银行卡），一般在核实后 5–10 个工作日内到账，具体时间取决于支付渠道。退款后，该订单对应的积分会从账户中扣除。

• 经营主体T ONE TATTOO SDN. BHD.
• 公司注册号202601023340 (1685437-X)
• 注册地址01-20,RESIDENCE SENTRAL KUCHAI ,NO. 2B, JALAN KUCHAI MAJU 9, TAMAN KUCHAI JAYA, 58200 KUALA LUMPUR W.P KUALA LUMPUR MALAYSIA
• 联系邮箱hello@tonetattoo.com